DCmall 에서 사은품으로 받은 거~

 요즘 온라인 쇼핑몰은 블루가 아닌 레드 오션임은 틀림없다. 왜냐하면 하나의 제품을 검색하면 정말 많은 쇼핑몰들이 하나의 제품속에서 나오기 때문이다. 거기에다가 가격비교와 상품평 그리고 서비스 및 배송까지 그게 알바가 하는 것이든 아니든지 간에 많은 평들이 쏟아져 나오기 때문이다. 따라서 쇼핑몰 운영자들은 가격 뿐 아니라 고객관리까지 확실히 해야만 하는 실정이다.

 예전에 스테들러 제품을 최저가격으로 산곳이 있는데~ 거기에다가 막 이것저것 끼워주면서 빠른 배송과 확실한 고객관리를 선보인 쇼핑몰이 있었다.

 그러고 나서 몇 주 뒤에 전화가 오더라;;; 뭐;; 당첨 (기분이지만;; 다 당첨 된게 아닌가 생각된다. 왜냐하면 내가 그만큼 운빨 없는 편이라..;;;) 되었다하더라~ 기존 제품 구입하기 전에 우연히 상품평 잘 쓰면 추첨해서 대략 12가지 종류의 상품 중 하나를 골라 배송해준다는 광고를 보긴 봤었다~

 아무튼 그냥 제품만 넣은게 아니라~ 이렇게 그걸 소비자가 보든 안보든 간에 하나하나 세세하게 센스있는 자세가 좋았다.

 센스는 여기서 끝나는게 아니니..

 광고의 그림대로 준다고 했는데~ 진짜 그림대로 줬다;; 지우개를 종류별로 하나씩 준 것이다;; 이런 고마울때가;;ㅋ

 확실히 남들과 비슷비슷하게 해서는 안되고 하나하나 제품 포장할때 부터 신경 쓰는 쇼핑몰이야 말로 고객 관리가 아닌가 싶다~ 지우개 이런거;; 선물;; 누군가는 별거 아닌거 같아 보여도 그거 하나 보내는데~ 정성들여 여러 센스를 발휘해주면 그것이 쇼핑몰에서의 고객관리가 아닌가 생각된다.